Politique de remboursement

Dernière mise à jour : [02/2026]

Chez OneIdea, nous proposons des produits numériques téléchargeables (ebooks, guides, contenus digitaux).

En raison de la nature immédiate et intangible de ces produits, aucun retour ni remboursement n’est possible après téléchargement, sauf dans les cas exceptionnels décrits ci-dessous. 

1. Produits numériques

Une fois le paiement validé et le fichier téléchargé ou accessible, la vente est considérée comme finale.

 Cela s’applique à tous les ebooks, guides et fichiers numériques vendus sur OneIdea. 

2. Cas exceptionnels

Un remboursement peut être étudié uniquement si :

 

• Le fichier est corrompu ou inutilisable

• Vous avez été débité plusieurs fois par erreur

• Vous n’avez jamais reçu l’accès au produit

Dans ce cas, contactez-nous sous 7 jours avec votre preuve d’achat.

Contact : contact.oneidea@gmail.com

3. Délai de réponse

Nous répondons sous 48 heures ouvrées.

Si le problème est confirmé, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.

4. Acceptation des conditions

En achetant un produit OneIdea, vous acceptez cette politique de retour et de remboursement.